Корзина
173 отзыва
+380678743104
ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ ПОНЯТИЯ БРАКА И ВОЗВРАТА ТОВАРА (КОМПЕНСАЦИИ СТОИМОСТИ)
Контакты
магазин одежды и обуви ARMAN.COM.UA
+38063179-46-12женская одежда
+38095421-81-88женская одежда
+38099081-06-30одежда милитари
+38067874-31-04одежда милитари
+38063762-20-78viber, watsapp - только сообщения
Татьяна, Даниил
УкраинаОдесская областьМалодолинское
Карта

ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ ПОНЯТИЯ БРАКА И ВОЗВРАТА ТОВАРА (КОМПЕНСАЦИИ СТОИМОСТИ)

ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ ПОНЯТИЯ БРАКА И ВОЗВРАТА ТОВАРА (КОМПЕНСАЦИИ СТОИМОСТИ)

Брак и возврат товара

 

Возврат товара надлежащего качества.

  • Если Вы еще не получили товар, или отказываетесь при получении на Новой Почте, свяжитесь с нашими менеджерами по тел.

    +380990810630  +380678743104 +380631794612

  • Если Вы уже получили товар ― сообщите или по телефону или по почте vozdan@gmail.com. Тема письма ― возврат товара, также обязательны ФИО, номер заказа, дата покупки.

Данные получателя: по запросу

Важно! Оплата за пересылку товара обратно оплачивается покупателем. Мы не сможем принять посылку, если она будет отправлена «наложенным платежом» или с «пересылкой за счёт получателя». В таком случае посылка поедет обратно в Ваш город.

Товар должен быть правильно упакован с сохранением всех стикеров, бирок, и в оригинальной упаковке. При возврате в не "родных" пакетах, без бирок, с перепутанными серийными номерами ― возврат денег не осуществляется и товар обратной пересылке клиенту не подлежит!

Возврат денег осуществляется на протяжении 7 рабочих дней, с момента получения посылки на указанные в письме на почту vozdan@gmail.com реквизиты покупателя.

 

 

Возврат бракованного товара.

При получении бракованного товара ― сделайте фото брака с 5-копеечной монетой (для правильного масштабирования дефекта), как показано на фото ниже.  Далее пришлите письмо с обращением на почту vozdan@gmail.com c ФИО и номером накладной. 

Брак ― товар с явным дефектом, который делает невозможным или недопустимым использование по назначению (Закон о защите прав потребителей Ссылка на закон)

 

Бракованный товар делится на 3 категории:

  • Явно бракованный, с площадью брака больше 5% от площади изделия. Фото-пример:

В данном случае использование вещи действительно невозможно. При обнаружении подобного производственного брака возвращается 100% стоимости товара на карту Приватбанка клиента.

 

  • Брак с продольными или с поперечными дефектами ткани (отсутствие ниток в полотне, или большие затяжки), которые в одетом состоянии не заметны и значительно не портят товарный вид товара.

В данном случае возвращается 50% от стоимости товара ( Если платье стоит 600 грн, возвращается 300 грн.)

  • Брак с незначительными дефектами, например маленькие дырочки, затяжки, пропущенные пару строчек на полотне одежды, те дефекты, которые при самостоятельном исправлении (обрезание ножницами ниток, подшивание незаметным швом во внутрь) не портят внешний вид и не влияют на визуальное восприятие изделия.

В данном случае возвращается 20% от стоимости товара.

Не считается браком необрезанные нити со швов изделий и кривые швы, кривизна (уход шва относительно линии строчки вверх или вниз) которых составляет менее 5 мм относительно общей длины шва. Мы все понимаем, что данная продукция занимает нишу бюджетных изделий, потому будьте объективны ― если Вы покупаете платье за 2000 грн. например, и там торчат нитки из швов и кривые швы ― это неприятно и досадно, а если нитки из швов торчат из платья за 350 грн.или Вы обнаружили кривизну шва в пальто за 600 грн ― просто либо удалите их (в первом случае), либо отдайте в мастерскую, если Вы действительно крайне притязательны к внешнему виду изделия и наслаждайтесь красотой!

Права покупателей регулируются законом "О защите прав потребителя" Ознакомиться с документом можно по ссылке.

Мы надеемся на взаимопонимание и на доверительное сотрудничество!

facebook twitter